Formation certifiante · RS 6372
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
Certificateur : Alternative digital — Axe Aptitudes
Certificateur
Alternative digital — Certification enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences sous le numéro RS6372 (date de décision : 19/07/2023).
Objectifs pédagogiques
- Définir les objectifs commerciaux à atteindre (acquisition de prospects, présentation d'une nouvelle offre, développement de la notoriété et de l'image de marque) en tenant compte de la cible et des ressources mobilisables.
- Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, afin de sélectionner ceux qui sont pertinents pour son activité.
- Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés en respectant l'identité visuelle numérique et les codes de chaque plateforme.
- Définir un rythme de publication adapté à sa cible et à ses ressources, et concevoir les outils de suivi associés.
- Élaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux.
- Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en utilisant les codes spécifiques de chaque plateforme.
- Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place et répondre aux commentaires des utilisateurs.
Public visé
La formation et la certification s'adressent aux dirigeants de petites entreprises et aux collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l'activité de leur entreprise.
Prérequis
Être familier des réseaux sociaux à titre personnel et avoir des connaissances de la navigation sur le Web. Disposer d'un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.
Contenus
- Établir les objectifs commerciaux : acquisition de prospects, lancement d'offre, notoriété, image de marque
- Identifier les caractéristiques de la cible (besoins, comportements, attentes)
- Évaluer les ressources mobilisables et fixer un cadre réaliste
Contenus
- Découverte de Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, Google My Business…
- Analyser les caractéristiques des réseaux sociaux (formats, usages, audience)
- Étudier les utilisateurs des réseaux sociaux (démographie, comportements)
- Choisir les réseaux sociaux pertinents au regard de sa cible et de ses objectifs
Contenus
- Renseigner les informations de l'entreprise (description, coordonnées, liens)
- Respecter l'identité visuelle numérique (logo, couleurs, bannières, ton)
- Tenir compte des us et coutumes des réseaux sociaux
Contenus
- Tenir compte des exigences de la cible (moments de présence, attentes)
- Répondre aux ressources mobilisables sans surcharge
- Concevoir des outils de suivi (calendrier éditorial, planificateur)
Contenus
- Créer des contenus percutants (accroches, structure, appels à l'action)
- Choisir le ton approprié (proximité, expertise, humour…)
- Adapter les contenus aux réseaux sociaux (formats, longueur, visuels)
- Concevoir des visuels propices à la diffusion sur les applications et réseaux sociaux
Contenus
- Choisir une thématique forte et un angle promotionnel
- Utiliser des codes spécifiques (formats courts, vertical, sous-titres, hook)
- Ajouter des effets créatifs (montage, musique, transitions, textes)
Contenus
- Utiliser des indicateurs de suivi performants (portée, engagement, conversions)
- Lire et interpréter les statistiques des réseaux sociaux
- Répondre aux commentaires des utilisateurs et gérer l'e-réputation
Modalités d'évaluation et de certification
Le passage de l'examen de la certification RS6372, enregistrée auprès de France Compétences par Alternative digital, est obligatoire. L'examen est passé à la fin de la formation, en ligne, et dure en moyenne 1h30. Il évalue les compétences du référentiel de la certification. En cas de financement CPF, un refus de se présenter à l'examen pourra entraîner une demande de remboursement de la formation. Le taux de réussite à l'examen final est actuellement en cours de calcul auprès du certificateur pour notre organisme de formation.
Accessibilité — Politique handicap
En cas de handicap, contactez votre référent handicap de l'organisme de formation.
Cette formation prépare à l'examen final de la certification « Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6372 (date de décision : 19/07/2023). L'examen final, en ligne, est obligatoire. Le certificateur est Alternative digital. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.